“หยุด เรียก รอ” คืออะไร

“หยุด เรียก รอ”  เขาใช้กันอย่างไร รู้กันหรือยัง??

 

 

       ใครที่ทำงานในบริษัทญี่ปุ่นคงจะรู้จักเป็นอย่างดี โดยเฉพาะน้องๆ ที่ทำงานหน้างานจะได้รับอบรมขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ถูกต้อง และที่ขาดไม่ได้คือการจัดการเมื่อเกิดความผิดปกติซึ่งมีหลักการปฏิบัติ คือ “หยุด เรียก รอ” 

วันนี้เรามาเรียนรู้ภาษาญี่ปุ่นที่เกี่ยวกับหลักการนี้กันดีกว่า

       เมื่อเกิดความผิดปกติเราต้องทำอะไร.....

ในการทำงานในแต่ละวันถึงแม้เราจะทำถูกตามขั้นตอนทุกอย่าง แต่ก็อาจจะมีบางครั้งที่เครื่องจักร อุปกรณ์ที่ใช้ในการปฏิบัติงานเกิดปัญหาหรือชำรุดเสียหายทำให้เราไม่สามารถปฏิบัติงานได้ตามปกติ

ถ้าในระหว่างที่เราปฏิบัติงานเกิดความผิดปกติกับเครื่องจักรที่เราใช้อยู่ ลำดับแรกเราจะต้องทำการ  “หยุด” ปฏิบัติงานหรือบางกรณีอาจจะต้องมีการกดปุ่มหยุดฉุกเฉิน( Emergency Stop) จากนั้นเราก็ทำการ “เรียก”  ในที่นี้หมายถึงการเรียกหัวหน้างานหรือผู้รับผิดชอบดูแลเครื่องจักรที่มีปัญหาอยู่ ซึ่งขึ้นอยู่กับ Route การสื่อสารของแต่ละองค์กร เมื่อเราเรียกผู้เกี่ยวข้องเข้ามาดูแล้วเราก็มีหน้าที่ “รอ” รอจนกระทั่งความผิดปกติดังกล่าวได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว จึงกลับมาเริ่มทำงานต่อ  ทีนี้เรามาดูภาษาญี่ปุ่นกันบ้างดีกว่าว่าเขาพูดกันอย่างไร….

• หยุด   STOP   止(と)める   tomeru  โทะเมะรุ

• เรียก   CALL   呼(よ)ぶ      yobu     โยะบุ 

• รอ     WAIT   待(ま)つ     matsu    มะสึ

 

เป็นหลักการพื้นฐานที่เราต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดนะคะ เพราะถ้าเราเพิกเฉยต่อความผิดปกตินั้นๆ อาจจะส่งผลกระทบมากมายตามมาก็ได้  เช่น งานที่เราผลิตออกมาตอนที่เครื่องจักรเกิดความผิดปกติเป็นของเสียทั้งหมดหรือที่เราเรียกว่างาน NG นั่นเอง ทำให้บริษัทสูญเสียผลกำไรที่ควรจะได้ และอาจจะส่งผลต่อการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ได้ตามกำหนดเวลา ส่งผลต่อโบนัสปลายปี และปัญหาอื่นๆ อีกมากมายเป็นลูกโซ่เลยก็ได้

       ดังนั้น สิ่งที่บริษัทกำหนดก็ขอให้ทุกคนปฏิบติตามกันอย่างจริงจังด้วยนะคะ เพราะสิ่งที่กำหนดขึ้นมานั้นล้วนแล้วมีที่มาและมีเหตุผลในตัวของมัน คงไม่ได้กำหนดมาอย่างลอยๆ โดยไม่มีที่มาอย่างแน่นอนค่ะ

แล้วพบกันใหม่ในบทความหน้า จะเอาเรื่องอะไรมาเขียนอย่าลืมติดตามกันนะคะ....

 ....................................................